“优质、诚信、和谐、创新”是我们的企业精神，“用户第一、服务至上”是我们的经营宗旨，“全程跟踪、倾情服务”是我们的产品及工程售前售后的服务核心。
对我们恒洁公司所供的产品及安装工程，售后服务我们承诺：
1、我公司无偿为用户作售前的各种服务工作，包括技术咨询、业务洽谈、考察产品工艺及公司状况等。
2、我公司每年定期到客户回访，咨询和检查产品的使用情况及时排除不安全隐患。
3、为保证用户正常使用设备，我们负责免费培训用户，提供说明书等技术资料，做好技术交底工作。
4、试运行期间，我方配合用户努力做好调试维修，遇到需要维修的突发事件，接到甲方通知后，保证在最短时间内赶到现场，迅速解决问题排除故障。
5、质保期内，免费为用户维护产品。质保期满后，随时作好用户备品备件需求的供应，只收成本价，免费维修。